A Triumph Motorcycles decidiu modernizar a sua Factory Visitor Experience, o espaço imersivo localizado na sede da marca em Hinckley, apostando numa nova infraestrutura digital que pretende tornar a experiência dos visitantes mais dinâmica e fácil de atualizar.
Este espaço, que recebe entusiastas de todo o mundo, oferece uma viagem pela história da marca britânica desde a sua fundação em 1902 até à produção atual. A experiência combina uma visita guiada à fábrica com uma área de exposição dedicada à história da Triumph, além de incluir uma cafetaria e uma loja oficial. Ao longo do percurso, os visitantes podem descobrir o papel da marca no motociclismo de competição, bem como a sua presença na cultura popular, com aparições em produções como James Bond, Doctor Who ou Mission: Impossible.

Depois de vários anos em funcionamento, a Triumph decidiu atualizar a infraestrutura tecnológica do espaço. A marca explica que o objetivo passa por “unificar a gestão numa infraestrutura de hardware mista e permitir que a experiência do visitante evolua ao mesmo ritmo que a marca, sem interrupções nem o custo de substituir todo o hardware existente”.
Até agora, a Factory Visitor Experience dependia de uma infraestrutura tecnológica fragmentada, baseada numa combinação de diferentes equipamentos e plataformas. Esta diversidade tornava a gestão de conteúdos mais complexa, já que não existia um sistema centralizado capaz de controlar, atualizar e monitorizar todo o material exibido nas diferentes áreas da exposição.


Para resolver essa situação, a Triumph Motorcycles estabeleceu uma parceria com a empresa especializada em soluções audiovisuais NoiseBoys, implementando um novo sistema de sinalização digital baseado na plataforma NowSignage.
O diretor de marketing da Triumph explicou a importância desta mudança: “Temos de conseguir atualizar os conteúdos facilmente e manter a experiência atualizada. Isso acaba por poupar muito tempo à equipa e permite-nos acompanhar a evolução da marca.”
Também o responsável da NoiseBoys destacou os desafios do projeto: “O sistema existente estava ultrapassado e apresentava vários pontos fracos. O nosso objetivo não era substituir tudo, mas sim preservar o máximo possível da infraestrutura existente enquanto criávamos algo muito mais robusto e flexível.”

Com a nova plataforma, a equipa da Factory Visitor Experience passa a controlar e atualizar conteúdos através de um único sistema de gestão, capaz de gerir ecrãs, projetores e apresentações multimédia a partir de uma única interface. A funcionalidade de arrastar e largar permite carregar novos vídeos ou materiais promocionais, reorganizar conteúdos quando as exposições mudam e adaptar a experiência para eventos especiais.
Segundo a NoiseBoys, “a plataforma funciona com vários tipos de hardware, o que simplifica a implementação. É fácil de utilizar para a equipa no dia a dia e sabemos que existe suporte disponível sempre que necessário”.
Com estas melhorias tecnológicas, a experiência imersiva oferecida em Hinckley torna-se ainda mais envolvente, permitindo aos visitantes explorar imagens do processo de produção, marcos históricos da marca e conteúdos interativos apresentados ao lado das próprias motos.
Imagens: SoyMotero











