Arnoldl también enfatizó la importancia de la transparencia y la comunicación abierta con los clientes. Para este fin, Norton está mejorando sus canales de servicio al cliente, proporcionando información clara y actualizaciones regulares sobre el progreso de los proyectos y la entrega de productos. Este enfoque en la comunicación tiene como objetivo crear un ambiente de confianza mutua y lealtad duradera.
En el frente financiero, la estabilidad proporcionada por TVS Motor Company permite a Norton invertir en infraestructuras y desarrollo de productos, asegurando que la marca pueda competir en el mercado global de motos. La nueva dirección está determinada a aprovechar esta estabilidad para innovar y expandirse, manteniendo la esencia y el prestigio de Norton.
